電話番号で登録した場合、SMS(ショートメッセージ)で確認コードを送信します。

確認コードが届かない場合、以下の3項目を確認してください。

  1. 電話番号が間違っていないか

  2. SMSの受信を制限していないか

    ご利用の端末のメール設定にて、SMSを受信しない・登録者以外からのメッセージを拒否するなどの設定を行っていないか確認してください。

    SMSの受信制限については以下のサイトをご参照ください。

  3. 安定した通信環境であるか

    通信環境が安定していない場合、SMSが遅れて届くことがあります。

    通信環境が安定していない場合、Wi-Fi等の他の通信環境に接続し、再度ログインをお試しください。

上記を確認しても認証コードが届かない場合

【会員登録前の方】

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【すでに会員登録済みの方】

カスタマーサポートにご連絡ください。

迅速にアカウント特定を行うために、カスタマーサポートに連絡する際に以下の情報を記載ください。